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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：DCP-J982N初期設定の際、紙のセット）
DCP-J982N初期設定で印刷用紙の認識ができない問題について
2023/10/13 06:25
このQ&Aのポイント
- DCP-J982Nの初期設定で印刷用紙の認識ができない問題について解説します。
- 購入したDCP-J982Nの初期設定を行う際、印刷用紙が正しく認識されず問題が発生しています。
- マニュアルやHPの動画を参考にしても解決しないため、商品自体に問題がある可能性が高いです。
※ 以下は、質問の原文です
DCP-J982N初期設定の際、紙のセット
2020/02/11 18:39
DCP-J982Nを購入して今日もらいました。
初期設定をする際に、ずっと印刷用紙の認識ができず、「用紙をセットしてOKを押してください」というメッセージが出てきます。
全部マニュアル通りしました。
今日買ったA4を20枚入れて、何回もやってみました。HPにある動画も２回見てそのようにしましたが、同じです。
この段階を中止もスキップもできないようです。電源を切ることもできません。
(電源オフできまでんというメッセージが表示される)
もらった商品の問題でしょうか。
何か方法があれば教えてください。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
こちらの１～７の操作で ７の段階で用紙を認識しない状態でしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc101056/cv_dcp582n_jpn_qsg_a.pdf
であれば 本体不具合の可能性が高いです
修理にはコンセントを抜かないとどうしようもないので 大丈夫です
そのままコンセントを抜いて１０分ほど待って通電させてみて下さい
その間にテープや段ボールの固定物が残っていないか再確認を
回復しない場合は 用紙送り機構の初期不良と考えて良いと思います
製品は2019年9月発売なので保証期間内ですが 譲渡方法不明なので無償サポートの対象になるかは不明です
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