このQ&Aは役に立ちましたか？
DCP-385Cでのプリントアウトができなくなった原因と解決方法
2023/10/13 08:22
- ブラザーのDCP-385Cを使用しているが、突然プリントアウトができなくなった。しかし、コピーとスキャンは引き続き使える。
- DCP-385Cでのプリントアウトが突然できなくなった状況について調査し、原因と解決方法をまとめた。
- ブラザーのDCP-385Cでは、プリントアウトができなくなるトラブルが発生する場合があるが、コピーとスキャンは引き続き使用できる。この記事では、プリントアウトができなくなった原因と解決方法について詳しく説明する。
DCP-385Cについて
2020/06/16 16:14
ブラザーのDCP-385Cを使っているのですが、急にプリントアウトができなくなりました。コピーとスキャンは引き続き使うことができます。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
私も同じような症状でかなり悪戦苦闘しました。ドライバーのアンインストールと再インストールを何度も繰り返しましたがダメでした。結果的には「Windows Updateの更新プログラムのKB4560960」が原因でした。ここで見つけた下記のサイトの手順であっさり解決しました。「自動更新の停止」の作業も併せて行いました。
https://a-zs.net/wu-202006-issues/
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
他の方が回答されていますが現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcp385c&c=jp&lang=ja
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしましょう。
2020年6月のWindowsパッチに問題、一部のプリンターで印刷不能に
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1258901.html
みたいな話もあるのでこれに該当しないか？ってあたりも確認した方が良いかも。
