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出張修理はできますか?

2020/08/18 10:48

出張修理は出来ますか?
j6980cdwでfaxでも使っています。代替え機もありません。
現象はadfから給紙すると紙詰まりします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/08/18 11:55
回答No.2

物理的な破損をしているのでなければ、
修理の前に、
・ADF周りの紙詰まりなどの異物除去
・ADF周りの清掃
を試された方が良いでしょう。

原稿が詰まります/詰まった原稿を取り除いたのにエラー表示が消えません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10639

取説
ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100629/mfc6980cdw_jpn_busr.pdf
45~46ページ「原稿が詰まったときは」

上記を行っても復旧しないようなら
修理を受けるしかありませんが、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
24200円の基本料金+8800円の出張修理代金が最低でもかかります。
破損がないのであれば、できるだけ前段のチェックをしっかりやって回復を目指した方が良いかと思います。

お礼

ありがとうございます。
ADF周りを見てみます。

2020/08/18 13:31

このQ&Aは役に立ちましたか?
2020/08/18 11:02
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
こちらのプリンタでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6980cdw
にあるマニュアル「ユーザーズガイド ~基本編~」の45ページを参考にADFカバーを開けてローラーなどが汚れていないか?確認するぐらいでしょうか。

A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
を見る限りですが

出張修理サービスは、8,800円(税込)を申し受けます。


とあるように料金を払えば出張修理も可能みたいです。

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