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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：wifi無線接続）
wifi無線接続での問題解決方法を教えてください
2023/10/13 09:28
このQ&Aのポイント
- MFC-J738DNを購入し、wifi無線に接続を試していますが、製品が見つかりません。セキュリティソフトの設定を変更しても解決しない状況です。どのようにすれば接続できるようになるでしょうか。
- MFC-J738DNを購入し、wifi無線に接続できない問題が発生しています。セキュリティソフトを無効化し、電源を再起動しても解決しません。どなたか回答をお願い致します。
- ブラザー製品のMFC-J738DNを使用していますが、wifi無線接続ができません。セキュリティソフトの設定を変更したり、電源を再起動しても接続できません。解決策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です
wifi無線接続
2020/10/10 11:37
MFC-J738DNを購入し、wifi無線にて接続を試していますが、全然製品が見つかりません。セキュリティソフトはノートンを使っています。セキュリティをoffにしても、電源を入れなおしてもダメでした。どなたか解決方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
必ずしもセキュリティソフトが原因とは限りません。
お使いのルーター機種が不明ですが、
[PCなど]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[MFC-J737DN]
のようにつなぎますが、MFC-J737DNの仕様から
区間2は2.4GHz帯のみの対応なので、
たとえば区間1が5GHzでつないでいる場合、
ルーターの仕様で
・2.4GHzと5GHzの相互通信にそもそも対応していない
あるいは設定で
・2.4GHzと5GHzの相互通信の許可をしていない
・子機相互間（この場合PCとMFC-J737DN）の通信を許可していない
といった可能性が考えられます。
お使いのルーターが不明なので、
仕様や設定を確認することをお勧めします。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
以下のURLでドライバーをインストールしてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
お礼
2020/10/10 12:07
ありがとうございました。
無事インストールできました。
お礼
2020/10/10 12:07
ありがとうございました。
無事インストールできました。