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MFC-J6583CDWのスキャナーについて

2021/01/03 22:16

MFC-J6583CDWを使用しています。
スキャンをすると、真っ黒にスキャンされます。
ガラス面を見ていると、ライトが付いていません。
カバーを開けるときにはライトは付くのですが、
スキャンや印刷のときに付かないです。
原因や対処法がわかる方はお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2021/01/04 05:30
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
こちらですか。

可能性としてあるのはスキャナ部分のイメージセンサーの故障でしょうか。そうなると修理に出すしか無いです。

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