サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

fax送受信不可能

2021/01/27 13:07

fax-330dlを使用、faxの送受信及びコピーすらできません。
前回faxを送信したときには、A4の上半分が真っ黒になりました。
二人に送った結果が同じなので、我が家のfaxに問題があると思い、
説明書やネットで調べましたが、思い当たるようなことがありません。
修理を依頼した方がいいでしょうか?



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/01/27 13:38
回答No.1

私は、ブラザー の関係者ではありません。
kuro-chanlove さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、kuro-chanlove さんの操作により、ブラザー の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この私の回答は、ブラザー のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OK WAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからもkuro-chanloveさんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp




> 前回faxを送信したときには、A4の上半分が真っ黒になりました。
> 二人に送った結果が同じなので、我が家のfaxに問題があると思い、・・・・・

この文言から推測すると、電話回線は正常の様です。

そして、送信時に半分が黒いという送信画面の異常なこと、コピーが出来ないことから推測すると、送信用デ-タの読み取り機能の故障と思われます。

修理が必要ですね。
メーカーに連絡しましょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
メーカーに電話して修理を依頼します!

2021/01/28 08:58

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A