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プリンターとMACが繋がらないトラブルです。

2021/02/07 20:57

プリンターとMACが繋がらないトラブルです。DCP-J940Nを長らく使っています。PCはMACですが突然プリントできなくなりました。BigSurバージョン11.2にアップグレードを最近したのですが、その後も使えていました。一度関連するすべての機器をリセットなどしてみましたが、PCにドラーバー再インストールしても全くプリンターの表示が出てきません。ちなみにドライバーは最新としてmacOS (10.15)をインストールしてみました。何か解決方法お分かりの方いらっしゃるでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2021/02/08 10:29
回答No.2

macOS11 Big Sur対応状況
(プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3
に記載のとおり、この機種はBigSur非対応です
(AirPrintでも対応していませんし、

>macOS (10.15)をインストールしてみました
特にブラザーが
--
※ご注意:macOS 11に macOS v10.15.x対応のドライバーやソフトウェアをインストールすることはできません。
--
のように注意喚起している場合は、
プリンターやスキャナーといったOSに深く入り込む部類の周辺機器の場合、OS環境に影響を及ぼすこともあるので告知しています。
削除しましょう。

なお、OSのバージョンアップに際して、
動かなくなっては困る周辺機器がある場合、
特にメジャーバージョンアップといわれる、
大きな変容を伴うバージョンアップ
(macの場合は1つ目の小数点まで:10→11とか10.14→10.15)
については、必ず実施前に、
周辺機器メーカーの対応情報を確認してから実施するようにしましょう。

お礼

ありがとうございます。
全く対応する機種でもなく、長年使い倒したプリンターとなってしまいました。しかしサポート全くないままでも今まで、なぜか使えてたため、もうちょっと使えないものかと思った次第です。9年ほど使ってましたのでそろそろ買い替えようとなりました。
サポート時期はずれて何年も支えていたことには感謝です。
ありがとうございました。

2021/02/08 21:37

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2021/02/07 21:40
回答No.1

>その後も使えていました。
BigSurってこの機種は対応してましたっけ?。

対応OS一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/oslist.aspx?prod=dcpj940n&c=jp&lang=ja

ここには掲載されていませんし、機種自体が古いので修理対応も出来ないようですので、果たしてBigSurを対応させるのかが疑問です。

>macOS (10.15)をインストールしてみました。
OSはBigSurなのにこのドライバーを入れても合わない気がします。

解決方法としては、OSをBigSurからmacOS (10.15にダウングレードさせるかBigSur対応のプリンターに買い換えるかでしょうか。一度ダメもとで対応するのかどうかをサポートに確認してはどうでしょう。

お礼

ありがとうございます。
全く対応する機種でもなく、長年使い倒したプリンターとなってしまいました。しかしサポート全くないままでも今まで、なぜか使えてたため、もうちょっと使えないものかと思った次第です。9年ほど使ってましたのでそろそろ買い替えようとなりました。
一度サポートにもダメもとで聞いてみようと思います。ありがとうございました。

2021/02/08 21:35

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