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MFC-J998DN レーベル印刷ができない

2021/02/18 15:47

MFC-J998DNを使っています。PCはWindows10でWiFi接続です。
今回初めてレーベル印刷を試してみたのですが、「ディスクトレイが送れません」とエラー表示されてしまします。何度も入れなおしてみましたが上手くいきません。背面もスペースに余裕を持った状態ですが、トレイが排出されてきてしまいます。何が原因なのでしょうか。アドバイスお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/02/18 16:29
回答No.3

状況から、
トレイの搬送時に規定値より負荷が高い可能性がありますね
・プリンターの置き場所は堅牢な平坦な台の上で、
底面のゴム脚に均等に荷重がかかる場所ですかね?
・トレイへのディスクセットの際、軸部分をしっかりセットしていますか(浮きは無いですか)

置き場所やセット方法が大丈夫であれば、
・ファームウェア(本体の制御プログラム)
・プリンタードライバー
・NewSoft CD Labeler
は最新版適用済みでしょうか?

お礼

ご回答ありがとうございます。
ダウンロードし直したので最新版です。。

2021/02/18 18:20

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/02/18 16:23
回答No.2

以下を参考に見直してみて下さい。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342
動画 1/2 2/2
https://www.youtube.com/watch?v=A7UZJ3RgITw
https://www.youtube.com/watch?v=vCO1_MUqpGs

それでもダメな場合は、故障が考えられます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
確認しました。問題ないかと思います…

2021/02/18 18:19

2021/02/18 15:59
回答No.1

疑う訳ではないのですが・・・本当に正しくセットできてます?
今一度、確認願います あっ これやってなかった・・・というのは
ないでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9342

お礼

ご回答ありがとうございます。
何回も見て確認してセットしているはずです。

2021/02/18 16:10

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