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ControlCenter3の起動画面が異常

2021/02/27 10:18

MFC-935CDWNを使用しています。Windows10Pro(64Bit)にて、昨年末20H2に更新して以降、Brother UtilitesのControlCenter3を起動すると、従来なら機能の選択画面となるのですが、くずれた画面表示とならず、TaskManegerからでないと終了もできない状態となります。フルパッケージを再インストールするも状態は変わらず、現在PCからControlCenter3よるスキャンができないので、本体からPCを指定してスキャンしています。それ以外の対策はあるのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2021/02/27 11:29
回答No.1

ControlCenter3は、
昨年末でサポート完全終了となったAdobe社のFlashに依存しています。
そのため、OSレベルで動作しないように抑制されていますが、
この関係でControlCenter3が動作できず、申告の症状になります。

対処法としては、ControlCenter3を起動させ、設定画面で、
Flashに依存しないクラシックモードにする必要がありますが、
そもそも起動しない状態になってしまっているため、
下記のページ掲載のパッチ適用によりクラシックモードに変更させてください。
ControlCenter3が起動できない
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12996/

なお、ドライバーやファームウェアの更新を行うと、
ControlCenter3が初期値のモダンモードに戻るので、
都度、上記から修正パッチを実行する必要があります。

お礼

アドバイスいただいた”パッチ適用”により解決しました。
ありがとうございました。

2021/03/13 12:49

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