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「用紙を送れません #2」と表示が出て印刷できない

2021/03/11 15:08

mfc6973cdw紙送りエラーについての質問です。

「用紙を送れません #2」と表示が出て印刷できません。
紙のセット、ローラーの清掃、裏ブタの確認、トレイのサイズ合わせなどを確認しましたが、解決しません。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/11 15:48
回答No.2

>mfc6973cdw
MFC-J6973CDWのことでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100405/mfc6973cdw_jpn_busr_lew550047_a.pdf
58ページ下端の各項目を確認されているか、今一度確認してみてください。

全て適切に行っているようでしたら、
ファームウェア(本体の動作制御プログラム)の更新を最新版にしているか確認してみてください。
WindowsのPCから更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

Macから更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&os=10060&dlid=dlf104931_000&flang=1001&type3=1043

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2021/03/11 15:26
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw&ftype3=10007&faqid=faq00012062_024

こちらのサイト項目をチェックされると良いかもしれません。
「用紙を送れません #2」 はトレイ2 の方に問題があることを示しています。

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