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スキャンについて

2021/03/12 10:02

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【  MFC-L2750DW    】
■PSのOS【   macOS    】 (関連あれば)
■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【   USB  】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【    スキャンの為重ねた原稿を取り込みしています。昨日は10枚程度の連続取り込みができたのに今朝からは2枚目を取り込みすると詰まります。用紙が長すぎるとエラーに表示されます。
昨日と違う点は昨日はモノクロでのスキャン、いまはカラーでのスキャン、それ以外はありません。
用紙は普通紙よりも若干厚みのある光沢紙ですが、昨日も同じものをカラー、モノクロ設定のみ変えただけです。今は仕方ないので一枚づつ吸紙していますが、果てしない作業に辟易しております。どなたか原因がお分かりでしょうか?                   

                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/12 11:12
回答No.2

>用紙は普通紙よりも若干厚みのある光沢紙
光沢紙にもいろいろな種類がありますが、
具体的にどのような用紙ですか?

>用紙が長すぎるとエラー
ADF内で用紙の表面加工がローラーなどに付着して摩擦が変化し、
正常な紙送りが出来なくなっていることが想定されます。
マニュアルに沿ってADFでの内の清掃をまずは行ってみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13033

>■PSのOS【   macOS    】
これだと厳しいですバージョンは何をお使いですか?
MFC-L2750DWの場合、MacOS11、10.15、14未満などで
ドライバー配布形態やスキャンの利用形態が変わってくるためです

BrotheriPrint&Scanからのスキャン操作でしょうか?

補足

早速ご回答いただきありがとうございます。
光沢紙の種類ですが、なんとも形容が難しいですが、映画の
パンフレットの表紙ではなく、中の冊子くらいの質感です。
osはX El capitainです。

Brother iPrint&Scanを使用しました。

2021/03/12 16:58

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/12 10:22
回答No.1

ブラザーに直接相談が良いと思いますが

若干厚みのある光沢紙が原因?
MFC-L2750DW ユーザーガイド
 P38自動原稿送り装置(ADF)に原稿をセットする に
「坪量80 g/m2の標準用紙を使用します。」と
https://download.brother.com/welcome/doc100948/cv_dcpl2535d_jpn_oug_a.pdf
光沢紙だと厚く高速でターンしないのかも?

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