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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スキャンについて)

スキャンで原稿を連続取り込みできない問題の原因と解決方法

2023/10/13 15:39

このQ&Aのポイント
  • 昨日はモノクロでのスキャンができたが、今日はカラーでのスキャンしようとすると詰まる現象が発生している。
  • 用紙が長すぎるとエラーが表示されるため、一枚ずつ吸い上げる作業を行っているが、効率が悪く辟易している。
  • 問題の原因についてわかる方がいらっしゃれば教えていただきたい。
※ 以下は、質問の原文です

スキャンについて

2021/03/12 10:02

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【  MFC-L2750DW    】
■PSのOS【   macOS    】 (関連あれば)
■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【   USB  】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【    スキャンの為重ねた原稿を取り込みしています。昨日は10枚程度の連続取り込みができたのに今朝からは2枚目を取り込みすると詰まります。用紙が長すぎるとエラーに表示されます。
昨日と違う点は昨日はモノクロでのスキャン、いまはカラーでのスキャン、それ以外はありません。
用紙は普通紙よりも若干厚みのある光沢紙ですが、昨日も同じものをカラー、モノクロ設定のみ変えただけです。今は仕方ないので一枚づつ吸紙していますが、果てしない作業に辟易しております。どなたか原因がお分かりでしょうか?                   

                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/12 11:12
回答No.2

>用紙は普通紙よりも若干厚みのある光沢紙
光沢紙にもいろいろな種類がありますが、
具体的にどのような用紙ですか?

>用紙が長すぎるとエラー
ADF内で用紙の表面加工がローラーなどに付着して摩擦が変化し、
正常な紙送りが出来なくなっていることが想定されます。
マニュアルに沿ってADFでの内の清掃をまずは行ってみてください。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13033

>■PSのOS【   macOS    】
これだと厳しいですバージョンは何をお使いですか?
MFC-L2750DWの場合、MacOS11、10.15、14未満などで
ドライバー配布形態やスキャンの利用形態が変わってくるためです

BrotheriPrint&Scanからのスキャン操作でしょうか?

補足

2021/03/12 16:58

早速ご回答いただきありがとうございます。
光沢紙の種類ですが、なんとも形容が難しいですが、映画の
パンフレットの表紙ではなく、中の冊子くらいの質感です。
osはX El capitainです。

Brother iPrint&Scanを使用しました。

質問者

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質問する
2021/03/12 10:22
回答No.1

ブラザーに直接相談が良いと思いますが

若干厚みのある光沢紙が原因?
MFC-L2750DW ユーザーガイド
 P38自動原稿送り装置(ADF)に原稿をセットする に
「坪量80 g/m2の標準用紙を使用します。」と
https://download.brother.com/welcome/doc100948/cv_dcpl2535d_jpn_oug_a.pdf
光沢紙だと厚く高速でターンしないのかも?

お礼をおくりました

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