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パソコン上で印刷の指示を出しても印刷できない
2023/10/13 15:39
- Windows１０のノートパソコンを使用し、印刷の指示を出しても印刷されないエラーが発生しています。プリンターのモデルは「MFC-J738DN」です。
- 印刷画面の「プリンター」を開くと、エラー；1ファイル印刷と表示されており、取り消しても再度印刷しても印刷されません。
- ブラザー製品の印刷トラブルについて、解決策を教えてください。
パソコン上で印刷の指示を出しても、印刷できない。
2021/03/12 15:46
使用のプリンターは、「MFC-J738DN」です。Windows１０のノートパソコンをを使用し、
印刷の指示を出しても、印刷されない。印刷画面の“プリンター”を開くと、エラー；1ファイル印刷と表示されているので、それを取り消しして、再度印刷の指示を出しても印刷されない。
どうか、解決策を教えてください。宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （5件中 1～5件目)
Windws10であればWindows Updateに起因する問題かもしれません。
緊急リリースがありましたので、下記を参照し、修正後に、再度ドライバーをインストールし直してみて下さい。
↓
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
ドライバーのインストールには
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
考えられる問題が２つあります。
一つはWindows Updateに関する問題。
↓
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
もう一つはドライバーのインストールが不完全。
再度、インストールを試された方がいいかもしれません。
↓ ドライバーの入手
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
PCとMFC-J738DNの間の接続がWi-Fiであれば、
まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動をしてみてください。
続いて、
【インクジェット/レーザー プリンター】
（Windows、macOS）印刷待ちデータ（印刷ジョブ）を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773
にそって、パソコンに残った印刷待ちデータを削除し、
パソコンを再起動してから試してみてください。
