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写真印刷がとぎれとぎれになってしまう

写真印刷で1枚の用紙に4枚やウォレットで印刷しようとすると、写真の途中が白くなり、写真がとぎれとぎれになってしまいます。プレビューでみても同じ状態です。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-03-15 17:23:32

QNo.9867159


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質問者が選んだベストアンサー

印刷元はコンピューターですか?スマホですか?
仮にコンピューターのOSがWindows10ならば
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10配信の月例WindowsUpdateのバグによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

マイクロソフトのコミュニティなどに、
3/10より配信開始のセキュリティパッチ
KB5000802(20H2 / 2004)
KB5000808(1909)
などを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった報告がかなり報告されているようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1311449.html
など、PC関係のニュースサイトでのレポートが上がりはじめています。
要はWindowsそのもののバグで、
現段階で利用者側での対処は事実上不可能です。
今後の情報更新に留意しておく必要があるかも知れません。

現段階の暫定措置としては、
[設定]→[更新とセキュリティ]→[Windows Update]より
[更新の履歴を表示する]→[更新プログラムをアンインストールする]
をたどって、[インストールされた更新プログラム]にて、
今回の対象とされている「KB500080x」を[アンインストール]することになりますが、
今回のパッチは「セキュリティ修正」も兼ねているため、
安易にアンインストールしてしまうと、
Windowsの脆弱性が露呈してしまうため、
個人的にはアンインストールは極めて推奨しにくい状況にあります。
印刷を待てるのであれば、続報を待った方が良いと考えられます。

投稿日時 - 2021-03-15 17:46:07

ANo.1

お礼

印刷はパソコンからです!!まさにコンピューターのOSはWindows10です!!
もうどこをどうしても治らず、いったい何が悪いのか、どうしたらよいのか半日悩んでいました。早速のご返答ありがとうございました。スッキリしました。
これからの続報を待ってみます。

投稿日時 - 2021-03-15 18:19:05

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