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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

印刷がかすれる

Microsoft社より、2021年3月の更新プログラム適用後、
Windows10において印刷ができなくなる不具合が報告され、解決策を試みたが解決しなかった。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-03-19 10:46:51

QNo.9868205


困ってます

回答 (5件中 1~5件目)

#3です。
PCを一旦リブート後に ブラザー社のサイトからドライバーを入手し、前のドライバーを削除後にもう一度、ドライバーのインストールをしても駄目でしょうか。

リブートするのは前のUpdateで出たごみをクリアにする(消しただけでは消えないものも有りますよね)のが目的です。

投稿日時 - 2021-03-20 16:01:55

ANo.5

このQ&Aは役に立ちましたか?

間違えていけないのは
たとえ、印刷がかすれてても
動作していれば、
パソコンやソフトなどには
問題はなく
印刷のかすれなどは
互換性インクなどを
使用したり
たとえ、純正インクでも
長年使う事により
プリンター(複合機)の
内部のインクのノズル内部の
インクが固まり詰まるからです!

ですので、普通は
プリンターをメーカー修理に
出すか、
ドライバーからの
クリーニングなどです。

買って一年以内なら
レシートと保証書を
付ければ無償で修理出来ますが
それとは別で
メーカーがそれぞれの型番で
「修理受付期間」があり
それが切れている場合は
新品への買い替えしか
方法はありません!

投稿日時 - 2021-03-19 11:42:55

ANo.4

お礼

有難うございます。プリンターのクリーニングを早速やってみます。

投稿日時 - 2021-03-19 11:53:30

こちらの解決策を試されましたでしょうか?

https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html

投稿日時 - 2021-03-19 11:18:57

ANo.3

お礼

ありがとうございました。
確認しました。

投稿日時 - 2021-03-19 11:58:08

〉Windows10において印刷ができなくなる不具合が報告され、解決策を試みたが解決しなかった。
そんなんですか、自動更新しないようにします
情報ありがとうございます。
現状不具合がない場合は更新はしないほうが良いようです。

投稿日時 - 2021-03-19 11:04:59

機種名もOSも未記載、
「解決策」も、具体的に何を参照して、
どのようなことをしたのかも把握できないので、
「そうですか、それはお困りですね..」と同情しかできないですが....

すくなくとも
>印刷がかすれる
「かすれ」は、ブラザーの現時点での見解
--
Windows10の更新プログラム適用後に不具合が発生するとのお問い合わせが増えている件について
https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html
に掲載されている症状とは合致しないので、
まずは
プリンター本体の状態を確認するのが先では?
インクジェットプリンターなら印刷品質チェックシート、
レーザープリンターならLEDヘッドやコロナワイヤーの清掃など。

投稿日時 - 2021-03-19 11:00:58

ANo.1

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
プリンタークリーニングやってみます。

投稿日時 - 2021-03-19 12:00:09

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