本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷できない。インクが半分残っているのに交換!?)

印刷できない。インクが半分残っているのに交換!?

2023/10/13 16:23

このQ&Aのポイント
  • MFC-J997DNを使っています。純正のインクを使ってます。
  • 黒のインクがまだ半分はあるのに、交換してくださいとメッセージが出て印刷できません。
  • ユーザーズガイドのとおりに黒のインクをさしなおしても改善されません。
※ 以下は、質問の原文です

印刷できない。インクが半分残っているのに交換!?

2021/03/19 19:04

MFC-J997DNを使っています。純正のインクを使ってます。黒のインクがまだ半分はあるのに、交換してくださいとメッセージが出て印刷できません。ユーザーズガイドのとおりに黒のインクをさしなおしても改善されません。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/19 20:57
回答No.2

MFC-J997DNは、インクを交換した際に、
本体パネルの操作で、プリンターが減算管理していくインク残量を、
「満タンにリセットする」という操作が必要です。

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn

ユーザーズガイド ~応用編~
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
146~147ページ「インクカートリッジを交換する」
手順6(添付画像参照)

現在使用中のインク交換の際に、本体パネルで、
「残量リセット操作」を失念していたために、
前のカートリッジの残量を引き継いで管理している可能性があります。

カートリッジに装着されているICチップに
「既に残量が無い」と書き込まれてしまっている場合には、
装着しても手順6のメッセージが出ないかもしれません。
こうなると、交換しないといけないと思われます

挿しなおしてみて、メッセージが出たら、いったん「はい」にして、
完全に空にしないように留意しながら使って、
(完全に空にしてしまうと、インク搬送経路に空気が入り、インクを噴射できなくなります。こうなると修理必須となってしまいます)
少し残っている状態で新しいものに交換し、
確実に残量リセット操作をして、
誤差を吸収するしかないかもしれません。

投稿された画像

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2021/03/19 19:19
回答No.1

インクジェットプリンター・複合機に関するお問い合わせ窓口
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?utm_source=contactuslist&utm_medium=banner&utm_campaign=contactus
サポートを受けたら如何ですか?

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。