サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

DCP-J988N 印刷不良

2021/03/22 12:03

※質問用テンプレートを使って質問しています
<環境情報>
■製品名【 DCP-J988N 】
■PSのOS【 mac 】 (関連あれば)
■接続方法【 無線 】
<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【 MacBookから資料などを印刷しています。先日までは普通に印刷できていたのですが、突然印刷できなくなりました。印刷を開始すると途中までは印刷しているのですが、途中で止まりうんともすんとも言わなくなります。印刷を中止して紙をひっぱると2/3くらいは綺麗に印刷されているのですが、、なぜでしょうか 】


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/22 13:30
回答No.3

[Mac]-(A)-[ルーター]-(B)-[DCP-J988N]
と言う形で接続しているかと思います。
区間A/Bそれぞれの接続は有線LANですか無線LANですか?

特に区間Bを無線LANで接続している場合、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj988n/spec/index.aspx#spec-network
にあるように、2.4GHz帯無線LAN(802.11b/g/n)のみの対応です。

2.4GHz帯は混雑による干渉の影響が大きいので、
これにより伝送効率が低下し、途中で時間切れになっていると思われます。

この場合、まずはお使いの無線LANルーターを再起動させてみてください。
再起動により、周辺の電波状態を見て、少しでも状態の良いチャンネルを再選択することで改善の可能性があります。
なお、2.4GHz帯については、ご自宅以外の周辺宅からの発信の影響を受けている場合、根本的な改善は困難です。

このような場合、可能であれば区間Bを有線LANにするか、
どうしても無線化を希望される場合には、
[ルーター]-(B)-[DCP-J988N]
について、
DCP-J988Nの有線LANを、
EC(イーサーネットコンバーター)を介して
5GHz帯に変換して無線化することも有効だと思います。
[ルーター]-(5GHz帯)-[EC]-(有線LAN)-[DCP-J988N]

ECの例:
https://www.buffalo.jp/product/detail/wex-733dhps.html
また、ルーターでもEC相当の動作モードを持つものもあります。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg1200cr/
イーサーネットコンバーターモード、子機モードなどの名称で、
各社ルーターがEC機能を持つ場合がありますから、
最近ルーターを買い替えたなどの場合、旧ルーターが対応していればイーサーネットコンバーターとして再利用するのも有ですね。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/22 12:41
回答No.2

これはパソコンのドライバーが何らかの原因で壊れてしまったものと思います。
念のために、最新のドライバーを下記のサイトから入手し、再度、インストールされることをお奨めします。
↓ Macですよね
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

参考までにWindows では下記の様な状況です。緊急リリースで回復しそうです。

https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

2021/03/22 12:08
回答No.1

WindowsPCでは今プリンターの不具合が出て騒がしいですが
Macでも同じような現象が起きているのかも

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり [Update 2: 修正]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html

関連するQ&A