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印刷 不具合

2021/03/22 15:16

PCはWindows10、ブラザープリンターMFC-J960DNです、
ピクチャーホルダの写真を印刷したいが細長の画像3枚印刷されます
ホルダーから3枚写真を選択しまして、共有の印刷マークをクリックして、1枚の用紙に4区画を選び、印刷をクリックしますがうまくプリントされません、プレビュウ画面では、3まいの写真が配置されていますPCかプリンターの操作かわ、分かりませんお分かりの方教えてください。1枚の場合は印刷されます、以前は出来ていたのですが


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/22 16:50
回答No.3

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース [Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
WinアップデートでKB5001649がアップされてますので適用して下さい

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2021/03/22 15:31
回答No.2

>PCはWindows10
>細長の画像3枚

中央部分が欠損しているような印刷結果なら、
すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン(APC_INDEX_MISMATCH)になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。

ブラザーも情報を掲載しています。
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12997

2021/03/22 15:20
回答No.1

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11240238386
上記に解決事例があります。参考にしてください。

今月のWindows Updateが原因ということで、今月のWindows Updateをアンインストールすれば解決しそうです。ただし、セキュリティの問題が起きる可能性もあるので、そこは自己責任で。

https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
上記のように、印刷の問題を解消したモジュールがあるらしいです。オプションでの配信なので、自動ではインストールされません。

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