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DCP-330C パソコンと接続できません

2021/03/29 09:34

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【DCP-330C】
■PSのOS【       】 (関連あれば)
■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【     】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【パソコンFMVA43E3Bを購入。Windows10 64ビット。DCP-330CのUSBケーブルに接続してもドライバーが認識しない。デバイスを追加できませんでした。                       

                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2021/03/29 12:19
回答No.4

まず、FMVA43E3Bを
所定の開梱および初期設定を終え、
インターネット接続を安全に行える状態にしてください。

そのうえで、
スタート→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateから、WindowsUpdateを手動で実行し、
「最新の状態です」になっていることを確認してから、
あらためて
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003
にそってインストールしてみてください。

あるいは、手動で
デバイスとプリンターフォルダーから、プリンターの追加にて、
WindowsUpdateボタンを押してしばらく待ったのち、
製造元:Brother
プリンター:Brother DCP-330C USB Printer
というリストが出てきますので、これを追加してください。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、何回もトライしたが接続できませんでした。
当方の手順として、
インターネット接続を安全に行える状態にして、スタート→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateから、WindowsUpdateを手動で実行し、「最新の状態です」になっていることを確認。
①DCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ-ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると「追加できませんでした」が表示。⑤Bluetootとその他の画面からデバイスを追加をしても20202A00313613AADが表示されるが、接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

投稿日時 - 2021-03-29 11:20:13

2021/03/29 14:09

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/29 10:35
回答No.3

この機種はWinの標準ドライバーをインストールして使うしかありません。https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003 を参照してください。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ-ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

2021/03/29 11:19

2021/03/29 10:26
回答No.2

かんたん設置ガイド P=20を参照して下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?prod=dcp330c&c=jp&lang=ja

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ-ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

2021/03/29 11:20

2021/03/29 10:20
回答No.1

DCP-330CのWindws10用のプリンタドライバはWindows標準ドライバでの提供です。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=dcp330c&c=jp&lang=ja

ドライバインストールについては下記のQ&Aを参照。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcp330c&faqid=faq00100167_003

うまくインストールされないときは、Windowsアップデートを実施してみる、USBハブを利用しているときはハブを介さずにプリンタとPCを直接接続、USBケーブルを交換してみるなどを試します。

お礼

早々に回答いただくき、ありがとうございました。お礼申し上げます。
しかしながら、上手く接続できませんでした。
当方の手順として、①電源を入れDCP-330cとパソコンをUSBケーブルで接続。➁インストールが自動的に開始しない。そこで、③コントロ-ルパネルからデバイスとプリンター表示をクリックすると モデム:USB Composit Device 状態:ドライバーは使用できません ドライバーエラーと表示されます。次に、④コントロールパネルからデバイスの追加をクリックすると20202A00313613AAD不明となり接続ができないのです。
参考になることがあれば、またの機会にご教示お願い致します。

2021/03/29 11:20

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