サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
締切済み
すぐに回答を!

「受信ファクス:○○」表示を消す方法を教えて下さい

2021/03/29 15:57

MFC-J6997CDWの液晶画面に「受信ファクス:○○」と表示されたままで、
そこをタッチすると「すべてのファクスをプリントしますか?」との表示が出ます。
この「受信ファクス:○○」を表示しないようにするにはどうしたら良いか教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/03/29 16:26
回答No.2

受信したファクスの処理をどうしているか、によります。
印刷しない(見るだけ設定)、
できない(インク切れなど)状況の場合で、
かつ、パソコンなどに転送もしない、という状態の場合など、
プリンター上にデータが残っているときに
>「受信ファクス:○○」
が出るのが基本です。

したがって、運用状況が見えませんが、
PC-FAX受信などをしていて、うまくデータが流れていないなら、
まずそのあたりをきっちりデータが流れるようにすることが必要です。

見るだけ受信の設定
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-CAE03179-7CC4-4B4B-94A9-B57C1352B87D_178

受信したファクスデータの処理
メモリー受信オプション
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html//cv_mfc6997cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-0F09CC3F-23EF-47F0-90EC-7CDA517B802D_183

を確認し、
・本体で印刷するのか、しないのか
印刷有無とは別に
・パソコンなどに転送するのかしないのか
をもう一度確認・設定してみてください。

また、ファクスのように
プリンター本体で完結する機能を使っている場合は、
ファームウェア(本体の制御プログラム)を定期的に確認し、
更新版が出ていたら、適用して動作改善をしてください。

Windowsのコンピューターから更新する場合は
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6997cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
から、最新版2021/02/04更新のVer.Nが最新バージョンです。

お礼

ありがとうございました!!

2021/04/14 06:26

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/29 16:17
回答No.1

関連するQ&A