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両目印刷できない

DCP-J572Nです。両面印刷するに選択しても片面にしかできません。セットアップした時はできたのに
なぜでしょうか?教えてください

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-03-30 20:19:26

QNo.9871750


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

記載がありませんが、コンピューターのOSはWindowsですか?

>セットアップした時はできたのに
WIndowsUpdateなどの際に、
ブラザー製ドライバーとは別に、
OS添付ドライバーとかWSDドライバーと呼ばれる
OSが持っているドライバーが追加されてしまっていると思われます。
これが追加されると、A4/Letterサイズの基本的な印刷は出来ますが、
付加価値機構については軒並み使えなくなります。
また、ドライバーの画面が簡素になることがあります。
添付画像:
左側はブラザー製ドライバー、右側はOS添付ドライバーの例

この場合、正しい手順で既存ドライバーを削除してから、
あらためてブラザー製ドライバーを入れなおす必要があります。

仮にWindows10と想定します。
下記の通り作業してみてください。
1.DCP-J572Nの電源を切る(指示があるまで切ったまま)

2.下記よりアンインストールツールを実行して、現在のドライバーを削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

3.パソコンを再起動する(シャットダウン→電源オンではダメ)

4.下記よりフルパッケージダウンロード【推奨】を実行して、
画面の指示に沿ってドライバー類を一式インストールする
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11
※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選択するところで電源を入れて検知させて設定を終える

5.下記の差分を適用する
※すでに適用済みである旨のメッセージが出たら飛ばしてOK
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
c.ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342
d.ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285
e.ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

これで確認してみてください。

投稿日時 - 2021-03-30 23:23:36

ANo.2

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< 使用できる用紙のサイズと種類 >
用紙サイズ: A4、レター、JIS B5、A5、JIS B6、ハガキ
種類: 普通紙
ブラザー QA& を
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&faqid=faq00012120_023

プリンタードライバーの異常?
アンインストールをして
再インストールで直るかもしれませんね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n

投稿日時 - 2021-03-30 20:48:35

ANo.1

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