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TD-4550DNWBのドライバーインストール不可

2021/04/02 14:27

会社でTD-4550DNWBを購入致しました。
パソコンに接続し、プリンタードライバーをインストールしていたところ、
途中で「インターネットに接続できません」と表示され中止されてしまいました。
パソコンはLANでネットにつなげてあります。
原因を教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/04/02 14:53
回答No.1

プリンタードライバーのインストールが完了しません。(プリンターを接続すると、プリンタードライバーのインストールが途中で止まってしまいます。)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_td4550dnwbjp&ftype3=100177&faqid=faqp00000106_003&pfs=1
本機とパソコンを接続してから、本機の電源を入れましたか?
本機の電源を入れないと、パソコンは本機が接続されていることを認識しません。

本機とパソコンは USB ハブで接続されていませんか?
USB ハブのモデルによっては、プリンターが正しく検出されない場合があります。本機をパソコンの USB ポートに直接接続してください。

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