新しいHPパソコンでブラザープリンタをインストールできません

2023/10/13 16:44

このQ&Aのポイント

新しく購入したHP Spectre x360にブラザープリンタのドライバーをインストールする際に、「製品が見つかりません」というエラーメッセージが表示され、インストールができません。
他のPCではネットワーク上のプリンタとして正常に印刷できているため、HPパソコンの問題と思われます。
ウィルスソフトやファイアウォールの設定を変更してみましたが、解決しませんでした。

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※ 以下は、質問の原文です

ネットワークプリンタが見つからない。

2021/04/04 08:31

新しく購入したhpのパソコン（HP Spectre x360）にプリンタ（ブラザーDCP-J577N）ドライバーをインストールしたいのですが、「製品が見つかりません」と出てきてしまい、インストールができません。PCは複数台使用しており、surfaceなど他のPCでは普通にネットワーク上のプリンタとして印刷できています。hpにプリインストールのウィルスソフトが原因かと思ってアンインストールしたり、ブラザーのプリンタのサイトに書かれていたWindowsのファイヤーウォールの設定なども試しましたが、どれもダメでした。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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