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PCをかえたら印刷ができません

2021/04/12 16:22

DCP-J963Nを使っていますがパソコンを変えて無線
WIFIの接続はかんりょうしているのに
印刷できますの文字が出ているのにプリンターが動きません

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (7件中 1~5件目)

2021/05/01 14:53
回答No.7

ドライバーはこちらから入手されましたでしょうか?
このサイトにある 「ネットワーク診断修復ツール」 を使って修復を試みては如何でしょうか。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013

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2021/04/12 17:06
回答No.6

エラーメッセージは

2021/04/12 16:58
回答No.5

新パソコンを開梱して、
Wi-Fiルーターにつないだだけではダメですよ。

>印刷できますの文字が出ているのに
プリンターが単体で準備OKになっているだけです。
パソコンから印刷やスキャンをするためには、
パソコン側に、プリンターやスキャナーを動かすための
「ドライバー」と呼ばれるソフトウェアを正しく導入する必要があります。

変えたパソコンの素性がわからないですが
仮にWindowsなら
1.DCP-J963Nの電源を切った状態で、
2.アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
をダウンロードして、入ってしまったかもしれないドライバーをいったん削除
3.パソコンを再起動
してから、プリンターの電源を切ったまま
4.フルパッケージダウンロード【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102155_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードして実行し、画面の指示に沿って進み、
プリンターの電源を入れて検知させて設定をしてください。

続けて、
5.下記の差分を適用してください。
※すでに最新版を導入済み旨のメッセージが出たものは省略可。
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

c.ControlCenter4 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285

d.ステータスモニターアップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326

e.Presto! PageManager インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&dlid=dlf102169_000&flang=1001&type3=1346

これで、WindowsパソコンでDCP-J963Nを使うための
最新の状態が整いますから、確認してください。

2021/04/12 16:50
回答No.4

通常使うプリンターに設定されていますか。

2021/04/12 16:45
回答No.3

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