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DCP-J972Nが繋がらない

2021/04/15 16:51

DCP-J972Nを使用しています。
iPhoneからのプリントアウトで利用していたのですが、少し使わなくなった間にできなくなっていました。
おんなじネットワークに接続されているのですが、アプリにはオフラインとでます。
色々調べて、セパレーター機能等も確認したのですが、改善しません。
ちなみにiPhoneはiOS14で、アプリのレビューに14以上は接続できなくなったとのコメントが多数でした。
回答お願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/04/15 17:08
回答No.1

>アプリのレビューに14以上は接続できなくなったとのコメントが多数
コメントには
・Brother iPrint&Scanアプリの最新版の利用(ストアから更新)
・ファームウェア(プリンター本体の制御プログラム)
により回復したとのコメントも見られます。

質問者様のDCP-J972Nはファームウェアは
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&faqid=faq00100005_025
の操作により、
現在の最新版であるVer.Uが適用済みですか?

Ver.Uよりも旧いようなら、
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&faqid=faq00012074_002#machine
などにより、ファームウェアをまず最新に更新してみてください。

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