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写真データだけ印刷されない

DCP-J963Nプリンター、パソコンはウィンドウズ10使用しています。写真印刷のときだけ中央部分全体の三分の一程度が印刷されず白のままです。他の文書はちゃんと全面印刷されるしインク詰まりもありません。対応を教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-17 21:56:45

QNo.9877205


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

現在こちらが使用しているのはDCP-J987Nですが、写真を
印刷する前にプレビューが立ち上がる様にした所、

Windows 10の3月の月例パッチの問題で一部描画ソフトか
ら印刷しようとすると、特定領域の描画データが正常に送
信されずに白飛びする事に気が付きました。

手動でパッチを充てた所、プレビューも印刷も正常になっ
たので、それに引っ掛かっている可能性があります。

↓を参考に修正パッチを手動で充ててください。
https://pcnomori.blog.fc2.com/blog-entry-511.html

パッチを充てた後に印刷設定からプロパティを開いてプレ
ビュー表示にチェックを入れて確認して下さい。

投稿日時 - 2021-04-17 23:00:15

ANo.2

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質問文の症状は、
3月のWindowsUpdate不具合によるものと判断します。

4月14日より、4月のWindowsUpdateの配信が始まっていて、
これに3月の不具合修正対応が含まれています。
手動でWIndowsUpdateをおこなって適用してください。
---
Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017701

Windows10の内部バージョンにもよりますが、
KB5001330(2021-04 Windows 10 v2004 / 20H2 の累積更新プログラム)などが適用されていれば、不具合対策済みになります。

投稿日時 - 2021-04-17 22:47:53

ANo.1

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