利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

HL-3170CDW

廃トナー交換の表示がされ
交換しましたが(純正)再度、交換の表示がでます
取り付け直しましたが、同じです
対策をお願いします。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-19 13:22:44

QNo.9877686


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

「廃トナーボックス交換」(「ハイトナーボックス コウカン」) というメッセージが表示されています。 廃トナーボックスの交換方法を教えてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw&src=device&faqid=faq00010315_008
などを参考に交換されているのでしょうか?

他の方が回答されていますがプリンタの電源が入った状態でトップカバーを開けて廃トナーボックスを交換する必要があります。
電源が入っていないと交換されたことを検知できないので。

投稿日時 - 2021-04-19 15:50:36

このQ&Aは役に立ちましたか?

HL-3170CDW の電源はオンのままで交換していますか?
電源を切って交換してしまうと、交換されたことを検知できず、
プリンターが記憶している残量計がリセットされないために、
前の残量を引き継いで減産してしまうようです。

もう一度、
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hl3170cdw

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc012397/cv_hl3140cw_jpn_usr.pdf
106ページ~「消耗品の交換」にそって交換してみてください。

投稿日時 - 2021-04-19 13:57:31

ANo.1

関連するQ&A