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詰まってないのに紙詰まりの表示が出て印刷できない

2021/04/19 16:43

DCP-J587Nのプリンターです。片面印刷一枚だけならできるのですが、複数枚、または両面になると、紙詰まりの表示が出て印刷できなくなります。指示の通り全部開けてみますが、紙は詰まっていません。どうしたものでしょうか。教えてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/04/19 19:15
回答No.2

他の方が回答されていますが給紙ローラーのクリーニングをやってみるぐらいですね。

>複数枚
この場合は静電気などで紙同士が引っ付いていたりして重送している可能性もあるので良く紙をほぐすとかでしょうか。

>両面
両面印刷時のみ起こるなら両面印刷する為にプリンタ内部で紙を反転させるローラーなどの問題?って可能性もあります。

お礼

ありがとうございます。すぐにローラーのクリーニングを試してみます。

2021/04/19 21:07

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2021/04/19 17:06
回答No.1

給紙ローラーを清掃するには
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj587n&faqid=faq00012049_015
にそって、給紙ローラー表面を固く絞った水拭きをしてください。

その後、トレイに用紙をセットする前に、
必ず、4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
用紙についた紙粉(裁断粉や繊維くず)や静電気をよく落としてから、そろえてトレイにセットすることを徹底してください。

紙粉が給紙ローラーに付着すると摩擦力が落ちて滑り、
所定の位置まで用紙を送り出せなくなります。

お礼

ありがとうございます。すぐにローラーのクリーニングをしてみます。プリンターは正月前に買い替えた後、まだあまり使用していなかったのですが、用紙についた粉という場合もあるのですね。

2021/04/19 21:10

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