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オフライン状態になってしまう

2021/04/21 12:25

PC(OS:Win10)からオフライン状態となってしまう。
ファイアウォールの確認方法がわからない

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/04/21 12:47
回答No.2

まずはお使いのプリンターの機種名を記載してください。
また、もう少し質問に至るまでの「経緯」を補足してください。
そのPCで
はじめてプリンターを設定しようとしていてオフラインになってしまうのか、
すでに運用中だったプリンターがオフラインになったのか、
だけでも原因の可能性やその対処法は大きく変わってきます。

>ファイアウォールの確認方法がわからない
冒頭にも記載しましたが、
なぜファイアウォール設定が必要になると判断されたのか、
そこに操作の経緯や状況の情報が含まれていると思います。

一般的にWindowsでのプリンター運用においては、
オフライン状態の発生が、即「ファイアウォールの設定が必要」
ではありません。
いろいろな背景でプリンターがオフラインになることがあります。
それらを絞り込むことが必要です。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/04/21 12:33
回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

「オフライン」や「一時停止」を解除するには(Windows、macOS)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n&faqid=faq00012118_002
一例ですが上記などを参考にしてみるとか。
あとはプリンタドライバを再インストールして見るような手もあります。

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