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解決済みの質問

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紙詰まり

MFC-J6580CDWを3年使用。
印刷中に紙詰まりが発生した。
フロント画面の手順通りに目に見える範囲で詰まった紙を取り除いたが、「印刷できません35」のエラーが消えず、印刷できない。
コンセントを抜いても消えない。
どうすればいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-21 13:20:52

QNo.9878241


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

まず
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100628/mfc6580cdw_jpn_busr.pdf
36~43ページ「用紙が詰まったときは」に沿って、
一通り、すべての用紙通過経路を点検してください。
※破れた用紙以外にクリップなどの異物が無いかも確認を。

その後、
>3年使用
給紙ローラーを清掃するには
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&faqid=faq00012049_019
にそって、給紙ローラーをメンテナンスしてください。

これで通常の待機状態に起動できるか確認してみてください。

投稿日時 - 2021-04-21 14:42:33

ANo.1

お礼

早速の回答ありがとうございました。
何度もやっているうちにスミの方に小さな紙切れが残っているのを発見しました。
その紙片を取り除くと画面のエラーが消えました。
この際ですのでアドバイス通りに給紙ローラーを清掃メンテナンスしました。
助かりました。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2021-04-21 16:48:03

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