本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:紙詰まりがないのにエラー表示がとれません)

紙詰まりがないのにエラー表示が出るブラザー製プリンターのトラブル解決方法

2023/10/13 18:31

このQ&Aのポイント
  • MFJ-J850DWNのプリンターで紙詰まりエラーが表示されるトラブルが発生しています。紙詰まりがないのにエラー表示が出る原因として、プリントヘッドやエンコーダー、給紙ローラーの異常が考えられます。
  • 対処方法として、プリントヘッドをずらして細かい紙がつまっていないかを確認し、エンコーダーや給紙ローラーを清掃することが挙げられます。しかし、これらの操作を行ってもエラー表示が解消されない場合は、プリンターの寿命が近づいている可能性があります。
  • ブラザー製プリンターの場合、紙詰まりエラーが発生することは稀ですが、電源を入れた際に機械音のこすれるような音がする場合は、プリンター本体が故障している可能性があります。このような場合には、修理を依頼するか新しいプリンターを購入することを検討しましょう。
※ 以下は、質問の原文です

紙詰まりがないのにエラー表示がとれません

2021/05/02 11:44

MFJ-J850DWNのプリンターです。紙詰まりがないのに、エラー表示がとれず、マニュアルに記載してある、プリントヘッドをずらして細かい紙がつまっていないかを確認、エンコーダー、給紙ローラーの清掃もしましたが、電源を入れると機械音のこすれるような音がして、エラー表示が出ます。もう寿命でしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
いいね!

ブラザー販売株式会社が「いいね!」しています

この回答が役に立ったら「回答を評価」しよう!

2021/05/02 12:43
回答No.1

>MFJ-J850DWN
この機種名に訪ねあたりませんでした。
MFC-J850DWN でしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj850dn

>紙詰まりがないのに、エラー表示
具体的に何のエラーが表示されているのでしょうか?
・表示された場所(本体のパネル、パソコン)
・表示されたままのメッセージを転記
にて情報を補足いただいた方がよいでしょう。

質問文を拝見する限り
本体側の所定の確認項目は実施されているようなので、
・ファームウェアの更新
用紙セット後に
・本体のパネルで「サイズ」「種類」の選択は適切か
・ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」は本体の設定値とつじつまが合うか
を確認してみても合致しているようなら、
すでに修理は2016年3月末で終了しているので、買い換えとなるかと思います。

お礼

2021/05/02 14:38

迅速な回答ありがとうございます。

機種名に誤りがあり申し訳ございません。
ご指摘どおり、MFC-J85DWN です。

・エラー表示
 本体のパネル
 !記録紙が詰まっています
 と、表示され裏パネルをあけ、蓋のパネルをあけるよう→キーと共に指示が出ます。
 しかし、紙は詰まっておらず、Q&Aをみて、つまった記録しの破片や異物を取り除く方法、及び、エンコーダー、給紙ローラーの清掃、ファームウェアの更新も試しました。

 本体パネル「サイズ」「種類」の選択は適切であり
 ドライバーで「サイズ」「種類」「給紙装置の指定」もつじつまがあいます。

 ですので、これですっきり買い換えとあきらめがつきました。
 本当にありがとうございます。

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。