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Faxが送受信できない。ずっと着信音がなりっぱなし

2021/05/03 10:54

faxが送受信できません。
ずっと着信音がなりっぱなしです。
送信するとすぐにエラーの送信結果リポートが印刷されます。
解決法がわかる方教えて下さい。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/05/03 12:55
回答No.3

>faxが送受信できません。
>ずっと着信音がなりっぱなし

まず、
・あなたの複合機の機種名が不明です
次に、
・あなたの機種から送受信ともNGなのですか?
質問文には
着信音とあるのですが、これは「あなたの複合機に着信」して、
あなたの複合機がいつまでも受信開始をしない、ということですか?

それとも、
>送信結果リポートが印刷
ということから見ても、「あなたの複合機から送信」して、
相手方がFAXを受けない状態とも読めるのですが、どちらでしょうか?

相手方がFAXを受けない状態ということは、
・相手側がファクス機をつないでいない
・ファクスモードになっていないなどで、受信しない設定にしている
などの可能性があります。

まずはどちら側なのか、両方なのか、
状態をはっきりさせないと、先に進めません。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/05/03 11:20
回答No.2

電話とFAXの切り替えが手動設定になっていて、電話モードになっているのではありませんか?

2021/05/03 11:07
回答No.1

お使いの機種名が分かりませんが

>ずっと着信音がなりっぱなしです。
→ 着信時は着信音(電話のコール音でしょうか?FAXのピーヒョロ音でしょうか?)が鳴っているだけで着信しないのですね?

>送信するとすぐにエラーの送信結果リポートが印刷されます。
→ 一方、送信時はエラーレポートが出てくるのですね?そのレポートには何と書かれているのでしょうか?

補足

MFC-J1605DNです。
ピーヒョロではなく、電話の着信音です。
送信結果レポートの結果にエラーと印刷されてきます。

2021/05/03 11:20

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