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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:電話がつながらない。)

電話がつながらない!MFC-J737DNのトラブル原因と対処法

2023/10/13 18:39

このQ&Aのポイント
  • 本日、朝までは電話が鳴っていたのに、突然つながらなくなりました。MFC-J737DNのコードに触れていないのに、ツー音もない状態です。無線LANは正常に使えており、夕方にはプリントアウトもできました。原因は電話機コードの異常か、本体の不具合か、どちらが考えられるのでしょうか?
  • MFC-J737DNを使用しているのですが、今朝から電話がつながらなくなりました。以前は問題なく使えていましたが、突然の現象に困っています。電話機コードに触れていないのに、ツー音もしない状態です。ただ、無線LANは正常に使えており、プリントアウトもできました。考えられる原因と対処法を教えてください。
  • 私はMFC-J737DNを使っていますが、今日から電話がつながらなくなりました。朝までは問題なく使えていたのに、突然の現象に驚いています。電話機コードに触れていないのに、ツー音もしない状態です。ただ、無線LANは正常に使えており、夕方にはプリントアウトもできました。この問題の原因と解決策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

電話がつながらない。

2021/05/07 22:01

MFC-J737DNを使用しております。
本日、電話がつながらなくなり、ツー音もしていません。
朝は電話が鳴っていました。
コードには触っていません。
本体に足がぶつかった可能性はあります。

無線LANは使えて、夕方にはプリントアウト出来ました。
電話機コードの異常でしょうか?
それとも本体でしょうか?

よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2021/05/07 22:28
回答No.2

普通の電話機はあるでしょうか?

アナログ電話の線を普通の電話機に繋いでみて、ツー音はするでしょうか。

それもしない場合、電話強から自宅までの間に障害が発生した可能性があります。
その場合、以下のNTT故障問い合わせ番号に電話してください。

>お問い合わせ | NTT東日本
https://www.ntt-east.co.jp/contact/

直接電話機を繋げてツー音がするならば、複合機の故障という線が出てきます。

アナログ電話でなくひかり電話になっているならば、ルータの再起動を試してみて。
あとついでに、予備の電話線があれば交換してみて。
どこがおかしいのか、絞り込んでいきましょう。

お礼

2021/05/09 14:11

電話機コードの取り替えで、繋がりました。
ありがとうございました。

質問者

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その他の回答 (4件中 1~4件目)

2021/05/08 12:09
回答No.4

MFC-J737DN本体左側の備え付け受話器を挙げても、ツー音はしませんか?

>本体に足がぶつかった可能性はあります
であれば、
・壁(もしくは光回線機器)とMFC-J737DNの間
・MFC-J737DN本体左側の備え付け受話器と本体の間
の電話線(ケーブル)を、
それぞれ複数回、しっかりと挿抜し直してみてください。
特に前者。

足がぶつかったことでケーブルに力が掛かって断線している可能性もあります。
もし、他のモジュラーケーブルをお持ちであれば、
一時的にすげ替えてみて確認してみることが有効です。

お礼

2021/05/09 14:10

素早い返答、ありがとうございました。
電話機コードの取り替えだけで、なんとか済みました。
ありがとうございます。

質問者
2021/05/08 09:52
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn&ftype3=10023&faqid=faq00010146_012
参考になりませんか

お礼

2021/05/09 14:12

改めて説明書を読む、良い機会になりました。
ありがとうございました。

質問者
2021/05/07 22:18
回答No.1

どこにも繋がらないのでしょうか?

特定の人なら、
相手方が電話線を抜いていたらそうなるはずです。
その可能性もあるのではないでしょうか?

子機を使ってのことなら、電池切れとかかもしれません。

お礼

2021/05/09 14:13

何とか解決出来ました。
色んな見解を戴けたお陰です。
ありがとうございました。

質問者

お礼をおくりました

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