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締切り済みの質問

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引っ越してpcとプリンタが繋がらないです。

引っ越しました。今まではポケットWi-Fiでパソコンからもスマホからも無線環境で印刷できました。ところが引っ越してルーターが変わりました。そうしたらpcとスマホとプリンタが無線接続できなくなりました。ポケットWi-Fiの契約は終了したいので新しい部屋のルーターで印刷したいのですがどうしたらいいですか?困っています。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-15 14:08:22

QNo.9885311


すぐに教えてください!

回答 (5件中 1~5件目)

>機種名は、dcp-j552nです。
>ルーターはMSネットBBとしか書いてなくて機種はわかりません

従来、ネットワーク接続でパソコンとプリンターを接続していて、
プロバイダーやネットワーク機器を替えた場合は、
1.パソコンとルーターの間の接続設定
2.プリンターとルーターの間の接続設定
3.パソコンのドライバー類を正しく入れ直すことで、
パソコンからルーターを介してプリンターを使うための設定
のそれぞれのやり直しが必要です。

そのため、
新居でのプロバイダーやネットワーク機器を
把握できないことには、提示が困難です。
MSネットBBで該当しそうなサービスや機器に尋ねあたらないため、
もう少し具体的な情報が必要です。

投稿日時 - 2021-05-16 23:11:10

ANo.5

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こんにちは。

参考FAQ
ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316

引っ越しに伴って使用する無線LANルーターが変わった場合は、
新しい接続先へ切り替える必要があります。

詳細は上記の参考FAQに記載されていますが、手順としては、
1.登録されているネットワーク設定値をリセットして、
 購入時の設定に初期化する
2.プリンタードライバーを一旦アンインストールしてから、
 再度インストールする
 (その際に、新しい接続先へのネットワークの設定を行う)
となります。

投稿日時 - 2021-05-16 07:37:34

ANo.3

Wi-Fiルーターを変えた場合、プリンターのIPアドレスが変わるので
設定変更、あるいは再設定、プリンタードライバーの再インストールが必要です。
プリンターの機種が分からないので
DCP-J752NのQ&Aを参考に 
無線LANアクセスポイント(無線LANルーターなど)を交換したら、本製品を無線LANで使用できなくなりました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj752n&faqid=faq00012583_000

投稿日時 - 2021-05-15 17:06:16

ANo.2

https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l2350/wlan_jp/index.html
プリンターの機種名、ルーターの型式番号の記述が必要です
不明なので↑で出来ませんか

投稿日時 - 2021-05-15 15:12:32

ANo.1

お礼

早速の回答ありがとうございます。完全解決まで頑張りたいと思います。よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2021-05-15 15:54:14

補足

プリンタの機種名は、dcp-j552nです。ルーターはMSネットBBとしか書いてなくて機種はわかりません。

投稿日時 - 2021-05-15 15:51:41

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