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締切り済みの質問

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FAXの電源が入らない

MFC-J4725Nを使っていますが、誤って電源を切ってしまいました。
モニターに、「電源を切るとFAXが利用できなくなります」と表示されました。
電源ボタンを押しても電源が入らず、コンセントを差し直しても動きませんでした。
やっぱり、修理に出した方がいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-17 22:23:25

QNo.9886089


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

>電源ボタンを押しても電源が入らず
液晶パネルのバックライトなどもまったく点灯しない状況ですか?

>誤って電源を切ってしまいました。
これなんですが、たとえば
・正常な電源オンオフの経過
→なにかの拍子に電源ボタンに触った
・不意に電源が切れた
→足を引っかけた、ペットがケーブルをかじったなどアクシデント
のどちらでしょう?

モニターの表示上は、前者のように見えるのですが、
後者だとすると、本体の異常も併発しているのかと思わせる状況です。
もう少し経緯を補足いただくと見えるかもしれません。

壁のコンセントに直接挿して、
電源ボタンを長押しするなどしてみても、無反応でしょうか?
だとすると点検・修理しか無いように思われます
修理を受ける場合は、
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
¥16,500の定額制修理料金に、
¥2,750の梱包不要の往復送料(または出張料)ですね

投稿日時 - 2021-05-18 12:42:12

ANo.2

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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4725n
こちらですね。

書かれている状態だと
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理・点検に出してみるぐらいしか無いでしょうね…

投稿日時 - 2021-05-18 06:07:34

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