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オンライン印刷設定の仕方に関して

複合プリンターDCP-J987Nを使用しています。オンラインで印刷したいのですが、オンラインでスキャンは出来るのに印刷ができません。(印刷しようとするとプリンターがオフラインとエラーメッセージが出ます。)設定の仕方を教えてください。
環境としてはPCのOSはwindows10、wifiルーター代わりに楽天モバイル携帯でテザリングしています。
どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-05-18 11:49:41

QNo.9886216


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

以下のように実施してみてください
1.DCP-J987Nの電源を切る(指示があるまでオフのまま)
2.下記からアンインストールツールをダウンロード・実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
3.パソコンを再起動
4.下記からフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロード・実行
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11※指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで指示に従ってDCP-J987Nの電源を入れて検知させ、プリンターのポート設定を終える
5.以下の差分をダウンロード・実行して適用する
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043
b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
これで確認してみてください。

>PCのOSはwindows10、wifiルーター代わりに楽天モバイル携帯でテザリング
であれば、わざわざ無線LAN接続をせずに、PCとDCP-J987Nを
USBケーブルで直結運用した方が安定すると思いますよ。

投稿日時 - 2021-05-18 12:06:37

ANo.2

お礼

とても詳しくご回答いただきありがとうございました。
試してみましたが結局うまくいきませんでした。何か私の設定に問題でもあるのかと思います。(wifiは接続していて相変わらずスキャンは出来るので。)
プリンターと離れたところでPCを使うことも多いのでwifi経由にしたかったのですが、印刷は元のUSBケーブル接続でやることにしました。

投稿日時 - 2021-05-18 19:08:37

このQ&Aは役に立ちましたか?

wifiルーター代わりに楽天モバイル携帯でテザリングしているのでしたら、PCも楽天モバイル携帯でテザリングしているwifiに接続してみて下さい。

投稿日時 - 2021-05-18 11:57:21

ANo.1

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
オンラインでスキャンは出来るのでwifiは認識しているのだと思います。
次の方のご回答を試してみます。

投稿日時 - 2021-05-18 15:40:48

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