サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
ベストアンサー
すぐに回答を!

紙送り不具合

2021/06/04 16:54

DCP-J567Nを4年余り使っています。紙送りが途中で止まってしまい「紙詰まり」のエラー表示。A4印刷用紙でも写真用紙でも同様です。印刷に移行する前で、用紙はクシャクシャにはなってなく、簡単に取り出せます。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/06/04 17:37
回答No.1

>印刷に移行する前で、用紙はクシャクシャにはなってなく、簡単に取り出せます。
念のため、マニュアルを参照して、
各通紙経路の異物確認(紙だけでなく、クリップなどの異物も含め)をしてください。
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n

ユーザーズガイド ~基本編~
https://download.brother.com/welcome/doc100576/cv_dcp567n_jpn_busr.pdf
31ページ「用紙が詰まったときは」

>4年余り使っています
経年により、給紙ローラー(用紙をトレイから機内に引き込むローラー)表面に紙粉などが付いて摩擦力が落ちてしまい、
機内に用紙を引き込めなくなっている可能性が高いです。

異物がないことを確認したら、
給紙ローラーのメンテナンスを行ってください。
同44ページ「給紙ローラーを清掃する」

あわせて
ユーザーズガイド ~応用編~
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
144ページ「排紙ローラーを清掃する」にそって、
排紙ローラーも清掃しておくことを推奨します。

また、用紙をセットする前には、
普通紙など紙粉が多い紙の場合、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
用紙に付着している紙粉(裁断粉や繊維くず)や
静電気をしっかり落としてから、
トレイにセットするように徹底してみてください。
紙粉付着の予防になりますが、定期的に清掃をお勧めします。
特に年賀状のはがきは紙粉が多いので、要注意です。

最後に、プリンターのファームウェア(プリンター本体の動作制御プログラム)を最新版に更新して使ってみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj567n&faqid=faq00100005_025
※DCP-J567Nの最新は2019/03/07更新のVer. Jです。

お礼

お忙しいところ、早々にありがとうございます。
お蔭様で、無事解決しました。
ご丁寧な分かり易い回答、助かりました。

2021/06/04 20:52

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (2件中 1~2件目)

関連するQ&A