利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ

解決済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

印刷できません

MFC-J738DNを利用してますが、印刷できません50 が表示され解消しません。
紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。電源OFF等何をしても解決せず困っています。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-04 20:36:36

QNo.9891399


すぐに教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

>印刷できません50 が表示され解消しません
>紙詰まりは無し。エンコーダの掃除もしましたがダメでした。

「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」
「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」
という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
によると、
50番台は記録機能(=プリンター部)の異常を示唆していて、
機内の異物、エンコーダーフィルムの清掃による
印字ヘッドの往復動作を支障する要素を除去や、
電源プラグの挿抜による復帰動作をしても回復しない場合は、
利用者側で対処できる項目はなさそうですので、
残念ですが
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
による点検修理を受けるしかないかと思われます。

投稿日時 - 2021-06-04 20:46:32

ANo.1

お礼

大変参考になりました。ありがとうございます。

投稿日時 - 2021-06-04 21:07:43

このQ&Aは役に立ちましたか?

関連するQ&A