印刷面の汚れ

Question

L3770CDW 複合機を使ってます。印刷するとトナーが飛び散り、黒い点が全体につく。ブラックだけです

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>L3770CDW 複合機
MFC-L3770CDW のことでよいですか（似た型番が多いので）
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw

トナーやドラムなどの消耗品はbrother純正品ですか？
https://www.brother.co.jp/product/printer/laserprinter/mfcl3770cdw/accessory/index.aspx

>印刷するとトナーが飛び散り、黒い点が全体につく。
印刷品質の改善
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-DCA1EA11-C79E-412D-97A0-807883A092B9_361
から近しい症状に基づいて対処してみてください。

また、
本製品を清掃する
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfcl3770cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-220F29C9-82B2-434A-887E-F2DDA2B0A232_384
より、
・LEDヘッドを清掃する
・コロナワイヤーのクリーニングをする
・ドラムユニットを清掃する
の3点の清掃と、
ファームウェアのバージョンの確認方法
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&faqid=faq00100005_031
により、ファームウェア（本体の動作制御プログラム）を最新版に更新しているか、確認してみてください。
最新は2021/05/13更新の、メインVer.R、サブVer.1.59です。

Answer

恐らく、原因は下記のサイトのものと同じと思いますので実施してみてください。
もし、トナーが純正品でないかった場合、それが原因の場合もあります。
↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcl3770cdw&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010312_017

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E5%8D%B0%E5%88%B7%E9%9D%A2%E3%81%8C%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99

L3770CDW印刷面の汚れ