DCP-J572Nのインク検知に問題が発生

DCP-J572を互換いんくで使ってましたが、１つのインク残量がなぬかったようで、突如インク検知できませんと表示されました。
コールセンターとのメールやり取りで、純正のiインクに取り換えるよう指示があったので、指示通りやったが症状は変わらず。　メールでインク残量の検知の仕組み苧聞くと、以下の回答がありました。
「カートリッジ上部の透明窓から見える黒い部品です。
この部品は釣り具の浮きのような性質を持っており、カートリッジ内のインクの液量に応じて移動します。
製品本体はこの透明窓にレーザー光を当てます。レーザー光が黒い部品に遮られて反対側に到達しない場合はインク残量ありとみなします。
黒い部品が移動し、レーザー光が反対側に到達する場合は、インク残量なしとみなします。
カートリッジを替えても改善されない場合には、大変恐れ入りますがカートリッジ側ではなく製品側の認識部に故障が発生していると考えられます。
この場合にはお手元でできる対処がございませんため、お預かり修理をご検討をお願い致します。　」
本体も調べてみましたが、レーザ光を当てているような機構が見当たらず、また受光部も見当たりません。
納得できないまま、センドバックで修理（14840円？かかるそうな）に出そうか、他ℋさのプリンターに買い替えようか迷っています。
助言を求めます。
　

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。