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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

プリンターエラーメッセージが出ます。

brother MFC-J1605DNを使用中です。これまで1年以上不具合なく使えていました。先日、突然「プリンターエラー」のメッセージが出るようになり、皆さんのアドバイス通り、PCの再起動、プリンターの電源入切、インターネットの確認、いろいろやってみましたが、エラーメッセージが出ます。知人に相談し、コントローラーから一旦プリンターを削除し、PCを再起動させ、検索エンジンから「brother ドライバー」で検索、最新のドライバーをPCにダウンロードしたのち、プリンターを再インストールしてみたものの、やはりエラーメッセージです。。。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-09 15:49:12

QNo.9892887


困ってます

回答 (4件中 1~4件目)

エラーも色々とありますが、下記のエラーに該当しますか?
該当していれば、追い込んでみてください。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqcategory.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj1605dn&ftype2=1057

投稿日時 - 2021-06-09 16:51:53

ANo.4

お礼

ありがとうございます。素人の私には理解不能です。プロの修理屋さんにお願いすることにします。

投稿日時 - 2021-06-09 16:58:38

このQ&Aは役に立ちましたか?

所詮ここでの回答は俄かプロになりすましの素人の回答
さらにの悪化する可能性が大です。
質問を繰り返すより修理に出しましょう

投稿日時 - 2021-06-09 16:47:33

お礼

ありがとうございます。確かに、おっしゃる通りです!

投稿日時 - 2021-06-09 16:51:49

補足

なりすまし云々ではなく、私自身がど素人ですので、こちらのレベルが高すぎて理解が追い付かず、ということです。すみません。ありがとうございます。

投稿日時 - 2021-06-09 16:57:22

大事なことを忘れていました。
>突然「プリンターエラー」のメッセージが出るようになり
これは、
・パソコンに出るのか、プリンターに出るのか
・表示された文言をそのまま転記
についても補足をお願いします。

投稿日時 - 2021-06-09 16:24:17

ANo.2

お礼

PCに表示されるのですが、申し訳ございません。素人が質問したのは間違えでした。ありがとうございます。

投稿日時 - 2021-06-09 16:54:48

https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9890942
のつづきでしょうか。
コメント後、締め切りにされてしまっていたので
さらなるコメント追加ができませんでしたが...

2台のパソコンがあるとのことなので、イメージとして
[お使いのWi-Fiルーター]
+-(区間1)-[PC1台目]
+-(区間2)-[PC2台目]
+-(区間3)-[MFC-J1605DN]
のように、
お使いのWi-Fiルーターを介して、
それぞれの機器が通信をしている状態かと思います。

そのためまずは、
・2台のコンピューターのOS
・お使いのWi-Fiルーターのメーカー名と機種名
・区間1から3のそれぞれの接続方式(※)
※:区間1/2は有線LANか、2.4GHz帯無線LAN、5GHz帯無線LAN。
区間3はMFC-J1605DNの仕様から有線LANか、2.4GHz帯無線LANのどちらかとなるはず。

を補足してください。

流れとしては、
1.上記の情報の確認
2.ルーターの再起動
3.MFC-J1605DNのネットワーク設定の初期化
4.区間3のネットワーク接続
5.PC1/2でのドライバーの確実な削除と再起動
6.PC1/2でのドライバーの確実なインストールによるポート設定
7.最終確認
という工程が見込まれます。

投稿日時 - 2021-06-09 16:22:27

ANo.1

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2021-06-09 17:05:45

補足

素人の私には、外国語にしか聞こえません。やはり、プロフェッショナルを呼んでみていただくことにします。ありがとうございます。お手を煩わせてしまいました。

投稿日時 - 2021-06-09 16:53:15

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