利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

ブラザーサポート広場 へようこそ

締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

複合機と停電

複合機が停電の後
全ての機能が使えなくなりました。
電源ボタンは緑が点灯のまま。
押しても状態が変わりません。
コンセントを抜いてさし直しをしましたが状態は変わらずです。
修理依頼になりますか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-14 17:39:26

QNo.9894438


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

お使いの機種名や状況が不明ですが、
停電の原因が落雷などであれば、
瞬間的に大きな電流が流れてしまい、
機器の電源基板や制御系統を損傷している可能性があります。

一時的な過電流の場合、一部機種では
コンセントを挿し直しの際に、10分くらい間を空けることで、
復帰できるケースがあるようですが、試されましたか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690

投稿日時 - 2021-06-14 18:27:52

ANo.1

お礼

直ぐにご回答頂き有難うございます。
参考にさせていただきました。

投稿日時 - 2021-06-14 19:23:34

補足

MFC-J738DNです。
雷が原因では無いと思われますが、地域一帯が停電になったようです。
10分以上あけてコンセントを入れ直しましたが変化はありませんでした。

投稿日時 - 2021-06-14 19:22:05

このQ&Aは役に立ちましたか?