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用紙詰まりの対処方法とは？
2023/10/13 21:18
- 用紙トレイを取り出して操作を行っても、用紙詰まりが改善しない場合はどうしたら良いのでしょうか？
- DCP-J982N-Wを使用している際に用紙詰まりの表示が出る場合、どのような対処方法があるのか教えてください。
- ブラザー製品のDCP-J982N-Wを使っている際に用紙詰まりが発生し、用紙を取り出して操作をしても改善されない場合、どのような対策があるのか教えてください。
用紙詰まりについて
2021/06/16 16:07
DCP-J982N-Wを使用しています。用紙が詰まっていると表示が出たため、一度用紙トレイを取り出すなどし、指示通り操作をおこなったのですが、改善されず、用紙が詰まっていると表示が出たままになります。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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紙詰まりではなく、
給紙（トレイから機内への引き込み）に失敗している可能性があります。
紙詰まり点検をしても、再開時に給紙に失敗したので、紙詰まりが再発したように見えますが、
でもトレイの用紙は動いた様子がない、ということならこのパターンの可能性が高いです。
すでに行われている紙詰まりの対処として
・用紙の通過経路の異物点検
を行った後に、
・給紙ローラーの清掃
を行ってみてください。
最後に、
・ファームウェア（本体の動作制御プログラム）の更新をお勧めします。
給紙ローラーの清掃は
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
↓
かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc101058/cv_dcp582n_jpn_rg.pdf
26ページ～「給紙ローラーを清掃する」
に沿って行ってください。
紙粉やホコリが給紙ローラーの表面に付着し、
摩擦力が下がって滑ってしまい、給紙に失敗している可能性があります。
給紙ローラーの清掃後、用紙トレイへのセット前に、
普通紙など紙粉が出やすい紙種は、
4辺持ち替えてパラパラ漫画のようにしてめくり、
用紙に付着している紙粉（裁断粉や繊維くず）と静電気をしっかり落としてから、トレイにセットしてください。
ファームウェアの更新は、
ファームウェア（本体ソフトウェア）のバージョンアップについて
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9869
に沿って行ってみてください。
DCP-J982Nのファームウェア最新は2021/05/06更新のVer.Vです。
これで回復するのではないかと思われます。
