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印字が薄い

2021/06/24 20:39

4週間程前にDCPJ988Nを購入しました。
届いた日にセットしましたが印字が薄くて文字が読めませんでした。
インクがなじむのに時間かかるのか?と思いしばらく経過見ました。
2週間、3週間経過しても改善ありません。
修理に出したいですがどのようにしたらいいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/06/24 22:21
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。

印刷結果の色合いが良くないのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n&ftype3=10055&faqid=faq00012089_021
他の方が回答されていますが上記などを参考に印刷品質チェックシート」を印刷して必要があればクリーニングを実行してみましょう。

>4週間程前
>届いた日にセットしましたが印字が薄くて文字が読めませんでした。
初期不良?だった可能性も否定はできませんね。ただ購入後4週間程度経過していると通常修理扱いになるかな?って気はします。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/24 20:51
回答No.1

まずは「印刷品質チェックシート」により、
インクの噴射状態を確認しましたか?
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n

かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100987/cv_dcp988n_jpn_rg_b.pdf
24ページ「印刷品質をチェックする」により、
BK,C,M,Yの4色のインクが、よい例のように、
18行12列のブロックとして噴射できていますか?

上記により、本体のインク噴射が正常であれば、
プリンター本体は基本的に正常ですので、即修理、ということはないです。
たとえば初期導入における
コンピューターへのドライバー導入などが正しくないために、
プリンターに本来の指示を出せていない可能性があります。

・コンピューターのOS
・コンピューターとプリンターの間の接続方式
・接続方式が無線LANならお使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
が不明なので、その辺りの確認・再設定はできませんが...

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