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インク交換

2021/06/25 19:08

MFCJ6983CDWのインク交換をしたところ、黄色のみインクを認識せず、インク交換のメッセージが出たままです。インクは純正品で、青 黄 黒の3色同時に交換しました。
なぜでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/06/25 19:52
回答No.1

黄色のインクカートリッジを一旦取り出し、再度、インクカートリッジが止まるまで「押」の部分を押し込みます。
(何度かあり直してみるが、5回程度が限度でしょう)

インクカートリッジをセットし直しても改善しない場合は、純正品でも検知できないインクカートリッジが取り付けられた可能性があります。(その場合、購入店で不具合交換されるといいかもしれません)

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