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インクジェットプリンター複合機の 接続エラー

MFC-J6983CDWを使っています。
無線LANルーターを取り替えてから
Brother Utilitiesからスキャンを実行しようとしても
【MFC-J6983CDW LANが見つかりません】と出てしまいます。
対処法がわかりません。
プリントは問題なく使えてます。
ドライバーは削除しもう一度インストールしましたが 改善されません

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-06-26 06:52:28

QNo.9897910


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

[PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[プリンター]
と繋いでいて、Wi-Fiルーターを変えたのなら、
a.区間1のWi-Fi接続
b.区間2のWi-Fi接続
c.PCにてポート類の再設定(=ドライバー類の再インストールが確実)
の3工程が必要です。
状況から、c.を正しく実施できていないと思われます。

OS環境が不明ですがWindowsと仮定して
c.について下記の手順でやり直してみてください。
1.MFC-J6983CDWの電源を切る
2.下記からアンインストールツールをダウンロード・実行して現在のドライバーを正しく削除する
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039

3.パソコンを再起動させる
4.下記からフルパッケージをダウンロード・実行して画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させ、ポート設定を終える
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11

5.下記差分を適用する
a.ファームウェア更新ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

b.ネットワーク診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245

c.PaperPort™ インストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189

d.ソフトウェア更新通知 アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342

e.PCファクス受信アップデートツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=10013&dlid=dlf102165_000&flang=1001&type3=10149

これで
ControlCenter4 Homeモードを使ってスキャンする(Windows)
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc6583cdwa_jpn/doc/manual/index.html#GUID-8E1625F4-6262-4083-A54F-8BA5EB53BC8A_103
等を参考にスキャンしてみてください。

投稿日時 - 2021-06-26 10:27:15

ANo.2

このQ&Aは役に立ちましたか?

MFC-J6983CDWを新しい無線LANルーターとの接続設定し
ドライバーは削除しもう一度インストールしましたか?

投稿日時 - 2021-06-26 06:57:04

ANo.1

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