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FAXが一部受信できない

2021/06/29 16:55

MFC-J6583CDWに別で購入した子機を付けて使っています。
普段は問題なく使えているのですが、
一部のFAXからの受信がFAXとしてではなく、備え付きの子機に電話がかかってきます。どうしたら良いでしょうか。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/06/30 02:01
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6583cdw/spec/index.aspx
こちらですね。他の方が回答されていますがこのプリンタの受話器が付いてませんね。またそのプリンタ専用のワイヤレス子機もないですね。

通話中に雑音が入ったり、音量が小さくなりました。また、ファクス通信でエラー発生が多くなったようです。(ブランチ接続 (並列接続) について)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6583cdw&faqid=faq00010144_002
などを参考にモジュールケーブルの接続が適切に行われているのか?確認してみるとか。

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/06/29 17:37
回答No.1

>別で購入した子機
>備え付きの子機
これは同一の物ですか?
MFC-J6583CDWには、電話機親機機能が無いので、
他のブラザーの電話機付きモデルのような、
コードレス子機だけではなくて、
いわゆる「普通の電話機」を接続する必要があります。

MFC-J6583CDWなどのように、ファクス機能を持つ複合機を間に挟む場合は、「普通の電話機」がファクスを搭載していてはいけません。

「普通の電話機」にファクス機能が付いていると、
着信した電話を、複合機および「普通の電話機」の間で取り合いになってしまうブランチ(並列)接続という状態になり、
着信不良になります。

まずは外付けした電話機の素性(メーカー名および機種名)を記していただいた方がよいでしょう。
これが普通の留守番電話などであれば、
MFC-J6583CDWのファクス受信の初期設定で、
種別や呼び出し回数の設定によって、
留守番電話応答の回数として電話機側に着信したりしていると考えるのが自然です。

したがって
・外付けした電話機の素性
・MFC-J6583CDWのファクス受信の設定値
を共有していただいた方がよいでしょう。

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