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締切り済みの質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

ペーパーホールダーが出てきません

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>DCP-J562N
■製品名【コピー機      】
■PCのOS【       】 (関連あれば)
■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【     】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【                        
最初はひどい紙詰まりをおこし散々苦労してやっと取り除いたのですが今度は
ペーパーホールダーが全く抜けなくなりました。その時サポート広場でたまたま見た回答欄で「一度奥の方へ強く押し込むと抜ける場合がある」と書いてあったので何回かやってみたのですがダメでした。他になにか良い方法が有ったら是非教えてください。お願いします。
                                               


※エラーは?いつから?何を試した?など・・
上に書いてあります。









※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-02 17:33:39

QNo.9899829


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
こちらですか。

>ペーパーホールダー
と言うのは

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
マニュアルに記載のある用紙トレイ・スライドトレイの事でしょうか?

用紙トレイが抜けません。または引き出しにくかったり差し込みにくいのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&faqid=faq00012037_008
みたいなのはありますね。

他の方が回答されていますが、もし何処か部品等破損している場合は
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
修理に出すことになるかも知れません。

投稿日時 - 2021-07-03 06:28:57

このQ&Aは役に立ちましたか?

>最初はひどい紙詰まりをおこし散々苦労してやっと取り除いた
程度に依らずマニュアルに沿って対処したのでしょうか?

記録紙トレイが抜けませんまたは引き出しにくかったり差し込みにくい
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9743

を参照しても抜けないようなら、
給紙機構が破損して引っかかっている可能性もあり、点検修理ですね
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

投稿日時 - 2021-07-02 21:34:52

ANo.1

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