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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:MFC-J997DNドライバがインストール出来ない)

MFC-J997DNドライバのインストール方法と対処法

2023/10/13 22:36

このQ&Aのポイント
  • MFC-J997DNのドライバのインストールが自動的にできない場合の対処方法について詳しく解説します。
  • インストールファイルを解凍しても型名が表示されず、インストールができない場合の対処法をご紹介します。
  • MFC-J997DNのドライバのインストール方法と、解凍しても型名が表示されない場合の対処法についてご説明します。
※ 以下は、質問の原文です

MFC-J997DNドライバがインストール出来ない

2021/07/10 16:16

MFC-J997DNのドライバのインストールが自動的に出来ないので、ダウンロードフォルダにあるファイルを解凍してインストールアプリをクリックしたところ、型名が出てこないのでインストールできません。対処方法を教えてください

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/11 10:50
回答No.2

現段階で考えられることは
・正しいファイルをダウンロードしていない
・プリンターの電源を切った状態で作業開始していない
・(ネットワーク接続の場合)ルーターによって通信が遮断されている
のいずれかです。

質問者様の隣で経緯を見ていたわけではないので
・インストールしたいコンピューターのOS
・コンピューターとMFC-J997DNとの間の接続方式
・接続方式が有線LAN、無線LANならお使いの無線LANルーターのメーカー名と機種名
・どこのサイトから何をダウンロードされたか
が不明でコメントが困難です。

MFC-J997DNであれば、ブラザーの公式サイト
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
からダウンロードします。
Windowsでは基本的には「フルパッケージ」
MacはOSのバージョンによって「フルパッケージ」またはプリンタードライバーとスキャナードライバを別個、あるいはAirPrintなどになるため、事前にOSをしっかり確認してください。

ダウンロードしたファイルを実行する際は、接続方法が何であれ、
プリンターの電源はオフの状態でファイルを実行し、
画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選ぶところで電源を入れて、プリンターを検知させる事が必要です。
仮に無線LANであらかじめルーターとの接続を済ませていない場合でも、指示に従って電源を入れていくことで接続設定も同時にできます。

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