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プリンター給紙のトレイが壊れたみたい

2021/07/11 12:11

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【   複合機プリンター
MFC-J980DN-W     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 給紙トレイが壊れて(部品が破損)紙が送れない。プリントできません。トレイだけ交換したいのですが、無理なのでしょうか?                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【        】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「用紙(記録紙)を送れません」と表示され、印刷ができません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10601



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/07/11 15:25
回答No.1

すでにメーカー修理が2019年9月末で終わっているため、
トレイの部品なども無いと思われます。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj980dn
カセットは、まだ修理対応中の後継機種で
流用しているかもしれません。
そうすると、部品単位の供給の可能性はあります。

ここの掲示板は利用者の互助形式なので、
その正確な情報は持ち合わせていないので、
メーカー直営のチャットやメール、電話の窓口に問い合わせた方がよいでしょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?prod=mfcj980dn

あとは、中古品やオークションなどで探す位になりますね

お礼

詳しく教えていただき、ありがとうございました。機会に疎いので、色々と助かりました。メーカーに問い合わせしてみます。

2021/07/12 00:19

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