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回答受付中の質問

このQ&Aは役に立ちましたか?

詰まっています/長すぎますの表示が消えません

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【    MFC-J5630CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【エラーコードの指示に従いながらつまりなどのチェックをし、用紙詰まりなどは見られませんが、バツのボタンを押しても何度も表示されてしまいます。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-J5630CDW】「詰まっています/長すぎます」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10840



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-07-15 16:56:57

QNo.9903766


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
こちらですか。

>エラーコード
出来ればそのエラーコードとエラー内容を正確に書きましょう。

「詰まっています/長すぎます」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&faqid=faq00010544_035
あたりは確認済みって事ですか。
そうなるとADF部分の異常?って可能性もありますね。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
その場合は修理・点検に出してみるぐらいしか無いかも。

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&faqid=faq00012101_021
みたいなのはありますが出ているメッセージが違うようなので該当しないかも。

投稿日時 - 2021-07-16 07:26:56

このQ&Aは役に立ちましたか?

最初にまず何のエラーコードがでていたのでしょうか?

すでにご覧になっていたQ&Aページに記載があるとおり、
ADFまわりの紙詰まりを検知した場合、
たとえ簡単に引き抜くだけで除去できた場合でも、
いちどADFカバーを開けないと復帰操作はできない仕様になっています。

投稿日時 - 2021-07-15 17:27:11

ANo.1

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