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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:詰まっています/長すぎますの表示が消えません)

詰まっています/長すぎますの表示が消えません

2023/10/13 23:22

このQ&Aのポイント
  • 【MFC-J5630CDW】「詰まっています/長すぎます」と表示されて消えない
  • エラーコードの指示に従いながら用紙詰まりなどをチェックしましたが解決しません
  • パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? どのように接続されていますか? 関連するソフト・アプリがあれば教えてください
※ 以下は、質問の原文です

詰まっています/長すぎますの表示が消えません

2021/07/15 16:56

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【    MFC-J5630CDW    】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【エラーコードの指示に従いながらつまりなどのチェックをし、用紙詰まりなどは見られませんが、バツのボタンを押しても何度も表示されてしまいます。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-J5630CDW】「詰まっています/長すぎます」と表示されました|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10840



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/07/16 07:26
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
こちらですか。

>エラーコード
出来ればそのエラーコードとエラー内容を正確に書きましょう。

「詰まっています/長すぎます」と表示されました。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&faqid=faq00010544_035
あたりは確認済みって事ですか。
そうなるとADF部分の異常?って可能性もありますね。
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
その場合は修理・点検に出してみるぐらいしか無いかも。

詰まった紙を取りのぞいても「用紙詰まり」の表示が消えません。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&faqid=faq00012101_021
みたいなのはありますが出ているメッセージが違うようなので該当しないかも。

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/07/15 17:27
回答No.1

最初にまず何のエラーコードがでていたのでしょうか?

すでにご覧になっていたQ&Aページに記載があるとおり、
ADFまわりの紙詰まりを検知した場合、
たとえ簡単に引き抜くだけで除去できた場合でも、
いちどADFカバーを開けないと復帰操作はできない仕様になっています。

お礼をおくりました

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